Wybrałem opcje dostawy za pobraniem. Kurier nie przywiózł mi wszystkich paczek, czy powinienem odebrać niepełne zamówienie?

Zawsze rekomendujemy odbiór nawet jeśli zamówienie jest niepełne. Najpewniej doszło do rozdzielenia paczek na sortowni i pozostała część zamówienia zostanie dostarczona w najbliższych dniach roboczych. Zawsze otrzymujecie Państwo nasze pełne wsparcie i pomoc w zlokalizowaniu pozostałej części zamówienia.

Czy można umówić godzinę wizyty kuriera?

Niestety nie zawsze jest to możliwe. Zależy to od dyspozycyjności oraz dobrej woli kierowcy. Z doświadczenia wiemy jednak, że kurierzy starają się dostosować do Państwa możliwości odbioru. Zachęcamy do zainicjowania kontaktu z Państwa kurierem. Numer do kierowcy będzie widoczny w SMS-ie, który otrzymacie Państwo w dniu doręczenia.

Ile ważą paczki?

Maksymalna waga paczki wynosi 31,5 kg. Jeden mebel może być spakowany w kilka paczek.

Czy mogę zamówić przesyłkę "za pobraniem"?

Tak, jest taka możliwość. Proszę wybrać taką opcję płatności podczas składania zamówienia. Koszt wysyłki za pobraniem to 20 zł niezależnie od ilości paczek.

Jaki jest koszt dostawy?

Przy przedpłacie dostawa jest darmowa. Przy wyborze płatności za pobraniem, koszt to 20 zł niezależnie od ilości paczek.

Czy kurier wniesie paczki pod drzwi mieszkania?

Tak, kurier ma obowiązek dostarczenia paczek o wadze do 31,5 kg  pod drzwi mieszkania.

Jakim kurierem zostanie nadana przesyłka?

Przesyłka nadana zostanie kurierem DPD.