FAQ
Czy Państwa meble przychodzą już złożone?
Meble wysyłane są w częściach do samodzielnego montażu wraz z instrukcją oraz niezbędnymi elementami montażowymi. Prosimy zaopatrzyć się w śrubokręt/wkrętarkę, młotek i metrówkę.
Czy jest możliwość odbioru osobistego?
Wszystkie meble dostępne na naszej stronie internetowej można odebrać osobiście. Przy każdym meblu istnieje możliwość wybrania sposobu dostawy.
Czy mogę zamówić próbki laminatów?
Istnieje możliwość zamówienia próbników laminatów oraz tkanin. Mają Państwo wybór spośród trzech zestawów: 1. “Zestaw próbek płyt laminowanych” w cenie 29 zł – do 4 sztuk wybranych kolorów laminatów (łącznie standardowych i niestandardowych) 2. “Zestaw próbek tkanin” w cenie 29 zł – do 4 wybranych kolorów Aby złożyć zamówienie na próbniki, należy wpisać w wyszukiwarce ZESTAW PRÓBEK i wybrać odpowiedni produkt.
Jak mogę się z Państwem skontaktować?
Zapraszamy do kontaktu – mail: [email protected], telefon: 699 570 155. Dział Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:00-16:00.
Jaki jest koszt wysyłki zamówienia?
Koszt wysyłki zamówienia w przypadku wyboru kuriera z przedpłatą jest darmowy. Przesyłka pobraniowa to koszt 20zł przy wyborze kuriera DPD oraz 49,119 lub 149zł przy wyborze kuriera ZAdbano w zależności od opcji z wniesieniem lub bez.
Jak mogę zgłosić reklamację?
Prosimy o wiadomość na maila [email protected] – w wiadomości prosimy wpisać nr Państwa zamówienia. Zrobimy wszystko co w naszej mocy, aby każdy Klient był zadowolony z zamówienia złożonego w naszej Firmie.
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
W celu sprawdzenia statusu zamówienia prosimy o wysłanie wiadomości na maila [email protected] (w tytule wiadomości należy wpisać numer zamówienia). Nasz Dział Obsługi Klienta pracuje nad tym, aby jak najszybciej odpowiadać na Państwa wiadomości, obecnie zajmuje to ok. 1-2 dni robocze. Zapraszamy również do kontaktu telefonicznego – 799 356 722.
FAQ