REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO GORNAPOLKA.COM
Witamy w naszym Serwisie!
Poniższy Regulamin określa warunki korzystania z Serwisu, zawierania za jego pośrednictwem umów, korzystania ze świadczonych przez nas usług oraz oczywiście nasze obowiązki jako Sprzedawcy. Prosimy, zapoznaj się z nim dokładnie zanim rozpoczniesz korzystanie z oferowanych przez nas funkcjonalności.
Nasz Regulamin ma zastosowanie zarówno w przypadku, kiedy jesteś Konsumentem, jak również wtedy, kiedy występujesz w innej roli. Nasz Regulamin nie wyłącza i nie ogranicza jakichkolwiek praw, które Konsumentom przyznają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
Poniższe informacje mogą wydawać Ci się bardzo szczegółowe, ale ich przekazania wymagają od nas przepisy prawa – gdybyś miał(-a) jakiekolwiek pytania, oczywiście chętnie służymy pomocą.
Kliknij tutaj, aby pobrać regulamin w wersji PDF.
SŁOWNICZEK
W każdym przypadku, kiedy w Regulaminie użyto następujących terminów pisanych wielką literą, powinny być one rozumiane w znaczeniu podanym poniżej, chyba, że z kontekstu jasno wynika co innego:
AUC - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych);
Cena - wynagrodzenie brutto (obejmujące podatek VAT według obowiązującej stawki) z tytułu przeniesienia własności przedmiotu Umowy Sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Użytkownika lub z tytułu świadczenia Gwarancji Rozszerzonej, wyrażone w złotych polskich (PLN). Cena nie obejmuje żadnych dodatkowych kosztów, chyba że warunki aktualnych Promocji, wyraźnie stanowią inaczej. Jeśli Sprzedawca posługuje się pojęciem najniższej ceny z 30 dni przed obniżką lub podobnym – oznacza to cenę, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki ceny lub która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego towaru do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki (gdy dany towar jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni). Najniższą cenę Sprzedawca podaje w każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny towaru, obok informacji o obniżonej cenie towaru, stosownie do art. 4 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (Dz. U. z 2019 r. poz. 178);
Gwarancja Rozszerzona – usługa dodatkowa świadczona przez Sprzedawcę za zapłatą Ceny, dostępna dla wybranych Produktów na zasadach wskazanych w Serwisie, mogących wynikać w szczególności z osobnych regulaminów Sprzedawcy.
Hasło - ciąg określonych znaków zdefiniowany przez Użytkownika przy tworzeniu Konta, konieczny do założenia Konta i przeprowadzenia autoryzacji przy dostępie do niego. Dbając o bezpieczeństwo Użytkowników, Sprzedawca może wprowadzić mechanizmy mające na celu wykrycie i eliminację ewentualnych błędów przy tworzeniu Hasła (którym mogą być np. konieczność jego potwierdzenia, powtórzenia, etc.). Zapewnia się Użytkownikowi możliwość zmiany Hasła.
Kodeks Cywilny - ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku.
Konfigurator - Usługa Elektroniczna umożliwiająca Użytkownikowi dopasowanie Produktu do jego indywidualnych preferencji, w szczególności poprzez określenie jego wymiarów, koloru, sposobu wykończenia i innych właściwości. Produkty skonfigurowane przy pomocy Konfiguratora są towarami, o których mowa w art. 38 ust. 1 pkt 3) Ustawy, tj. są towarami nieprefabrykowanymi, wyprodukowanymi według specyfikacji Konsumenta lub służącymi zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej ze Sprzedawcą, która nie jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto - Usługa Elektroniczna, udostępniana Użytkownikowi w ramach Serwisu, pozwalająca na korzystanie z dodatkowych funkcjonalności, oznaczona unikalną nazwą (Login) oraz Hasłem podanym przez Użytkownika. Konto umożliwia m.in. zapisywanie i przechowywanie informacji o Użytkowniku (np. o zawartych Umowach Sprzedaży, jego danych kontaktowych etc.).
Koszyk - Usługa Elektroniczna umożliwiająca Użytkownikowi składanie Zamówień, w tym np. wyświetlenie podsumowania Ceny. Koszyk nie gwarantuje dostępności Produktów (nie jest równoznaczny z ich rezerwacją).
Login - adres e-mail Użytkownika podany przy rejestracji Konta.
Newsletter - Usługa Elektroniczna umożliwiająca Użytkownikowi automatyczne otrzymywanie od Sprzedawcy okresowych informacji marketingowych na temat Sprzedawcy, w szczególności o Serwisie czy Promocjach, przesyłana na wybrany przez Użytkownika kanał komunikacji (w zależności od aktualnych funkcjonalności Serwisu, np. adres e-mail, numer telefonu), pod warunkiem wyrażenia przez Użytkownika uprzedniej zgody.
Produkt - rzecz ruchoma stanowiąca przedmiot Umowy Sprzedaży między Użytkownikiem a Sprzedawcą. Wszystkie Produkty prezentowane w Serwisie są fabrycznie nowe – dotyczy to również Produktów prezentowanych w zakładce „Outlet”.
Promocja - szczególne warunki zawierania umów ze Sprzedawcą obowiązujące przez określony czas, na zasadach wskazanych w Serwisie, mogące wynikać w szczególności z osobnych regulaminów Sprzedawcy; Promocje obowiązujące w Serwisie nie podlegają łączeniu, chyba że warunki danej Promocji wyraźnie stanowią inaczej.
Regulamin/Umowa o Świadczenie Usług - niniejszy dokument określający prawa i obowiązki Użytkownika oraz Sprzedawcy, jak również warunki zawierania Umów Sprzedaży oraz świadczenia Usług Elektronicznych; aktualna wersja Regulaminu jest stale dostępna w Serwisie, także w formacie PDF. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak wymagana w celu korzystania z Usług Elektronicznych, w tym założenia Konta oraz zawarcia Umowy Sprzedaży. Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu Cywilnego.
Serwis - platforma Sprzedawcy złożona z sieci połączonych ze sobą stron internetowych, dostępna pod adresem www wskazanym w tytule niniejszego dokumentu, za pośrednictwem której Użytkownik może zawierać Umowy Sprzedaży i korzystać z Usług Elektronicznych. Co do zasady umowy zawierane w ramach Serwisu stanowią umowy powszechnie zawierane w drobnych bieżących sprawach życia codziennego. Prezentowane w ramach lub w związku z Serwisem informacje stanowią wyłącznie zaproszenie do zawarcia umowy w znaczeniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, skierowane przez Sprzedawcę do Użytkownika i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
Sprzedawca – Górna Półka Górna Półka Sp. z o.o. ul. Elewatorska 29C/5, 15-620 Białystok, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000964151, NIP: 5423446786, kapitał zakładowy: 100 000,00 zł; adres e-mail: [email protected]; telefon: 699 570 155.
Umowa Sprzedaży - zawierana z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość umowa, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Użytkownika własność Produktu i wydać mu Produkt, a Użytkownik zobowiązuje się Produkt odebrać i zapłacić Sprzedawcy Cenę powiększoną o ew. opłaty dodatkowe, w tym koszty wysyłki. Główne cechy świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z Użytkownikiem są określone na podstronie Produktu w Serwisie. Założenie Konta nie jest niezbędne w celu zawarcia Umowy Sprzedaży.
Usługa Elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Użytkownika zgodnie z Umową o Świadczenie Usług. Dostęp do niektórych Usług Elektronicznych może wymagać uprzedniego założenia Konta.
Ustawa - ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
Utwory - rozpowszechniane w ramach Serwisu elementy tekstowe, graficzne bądź multimedialne (takie jak zdjęcia, grafiki, filmy, w tym wizerunki osób, opisy, komentarze), w tym utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Użytkownik / Klient - każdy podmiot (np. osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna, etc.) posiadający pełną zdolność do czynności prawnych. Jeśli Użytkownikiem jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, jest ona zobowiązana do posiadania prawnie skutecznej zgody swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy o Świadczenie Usług lub Umowy Sprzedaży oraz do okazania tej zgody na każde żądanie Sprzedawcy.
Wymagania Techniczne - minimalne wymagania techniczne, które muszą zostać spełnione, aby korzystać z Serwisu i zawierać za jego pośrednictwem umowy, tj: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa (możliwie aktualna wersja); (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768; (5) uruchomienie cookies i Javascript w przeglądarce. Korzystanie z Serwisu może wiązać się z ponoszeniem kosztów połączenia internetowego (opłata za transmisję danych), zgodnie z taryfą dostawcy usług internetowych, z których korzysta Użytkownik.
Zamówienie - oferta zawarcia Umowy Sprzedaży składana Sprzedawcy przez Użytkownika. Zamówienie określa w szczególności objęty ofertą Produkt oraz dane Użytkownika konieczne dla zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, w szczególności imię i nazwisko lub firmę Użytkownika oraz jego adres e-mail. W przypadku, gdy Zamówieniem objętych jest kilka Produktów uznaje się, że dla każdego z nich Użytkownik złożył osobną ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
USŁUGI ELEKTRONICZNE
W zależności od aktualnych funkcjonalności Serwisu, Sprzedawca może świadczyć Użytkownikowi nieodpłatnie w szczególności następujące Usługi Elektroniczne:
- Konto;
- Koszyk;
- Konfigurator;
- Newsletter;
- umożliwianie przeglądania treści zamieszczonych w Serwisie (Utworów);
- umożliwianie dodawania opinii o Produktach;
- umożliwianie składania Zamówień i zawierania Umów Sprzedaży;
- zachowanie sesji logowania po zalogowaniu się do Konta;
- prezentowanie treści reklamowych, które mogły zostać spersonalizowane, w zależności także od ewentualnych zgód udzielonych przez Użytkownika (jeśli niezbędne).
- Newsletter świadczony jest na żądanie Użytkownika.
- W celu założenia Konta niezbędne są:
- rejestracja za pomocą formularza umieszczonego w Serwisie;
- zapoznanie się z Polityką Prywatności;
- zapoznanie się oraz akceptacja Regulaminu w sposób udostępniony przez Sprzedawcę (ze względów bezpieczeństwa może być wymagana dodatkowa autoryzacja i aktywacja Konta w sposób wskazany przez Sprzedawcę).
Aby skonfigurować Produkt za pomocą Konfiguratora należy wybrać jego właściwości, takie jak np. wymiary, kolor lub sposób wykończenia spośród dostępnych na podstronie Produktu, a następnie dodać Produkt do Koszyka.
Dostępne opcje Konfiguratora są każdorazowo uzależnione od rodzaju konfigurowanego Produktu. Wybór niektórych właściwości Produktu może wiązać się z wzrostem jego Ceny o kwotę każdorazowo określoną w opisie danej właściwości oraz w Koszyku (przykładowo: Produkt szerszy lub wyższy od jego minimalnych wymiarów może mieć Cenę wyższą od wyjściowej m.in. z uwagi na większą ilość materiałów użytych do jego wytworzenia).
Umowa o Świadczenie Usług jest zawierana na czas nieokreślony z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia jej zawarcia wysłanego przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas procesu rejestracji.
Sprzedawca może tymczasowo zaprzestać świadczenia Usług Elektronicznych z uwagi na czynności techniczne, konserwacyjne lub inne działania związane z modyfikacją Serwisu.
Sprzedawca zapewnia techniczne oraz organizacyjne środki odpowiednie do zakresu zagrożeń bezpieczeństwa, funkcjonalności, bądź usług świadczonych na podstawie Umowy o Świadczenie Usług. Korzystanie z Serwisu wiąże się z ryzykiem typowym dla przekazywania danych za pośrednictwem Internetu, takim jak ich rozpowszechnienie, utrata bądź nieautoryzowany dostęp.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep www.gornapolka.com prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów wyłącznie na rzecz Konsumentów, za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski oraz w innych krajach Unii Europejskiej.
2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Do produkcji mebli wykorzystywane są najnowocześniejsze, w pełni zautomatyzowane maszyny stolarskie wiodącej niemieckiej marki HOMAG, angażując przy tym wykwalifikowanych i doświadczonych stolarzy, w wyniku czego uzyskując najwyższą jakość produktów stolarskich. Zastrzegamy jednak tolerancję błędu do 4 mm w wymiarze szerokości, do 2 mm w wymiarze głębokości oraz do 5 mm w wymiarze wysokości.
4. Oferowane meble dostarczane są w paczkach do samodzielnego montażu przez Klienta. Do mebli dołączona jest instrukcja montażu oraz wszystkie elementy potrzebne do złożenia mebla.
5. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich loga użyte na stronie internetowej Serwisu pod adresem www.gornapolka.com należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Serwisu pod adresem www.gornapolka.com użyte są w celach informacyjnych.
ZOBOWIĄZANIA UŻYTKOWNIKA
Korzystając z Serwisu Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać postanowień Regulaminu, Umowy Sprzedaży, odpowiednich przepisów prawa, jak również obyczajów i zasad społecznych przyjętych w danym zakresie. W szczególności zabronione jest:
promowanie treści niezgodnych z prawem, włączając w to treści propagujące faszyzm, systemy totalitarne bądź nienawiść, zwłaszcza na tle narodowym, etnicznym, rasowym i religijnym, lub ze względu na płeć;
korzystanie z Serwisu w sposób mogący zakłócać korzystanie innym Użytkownikom bądź Sprzedawcy, w szczególności w celu rozsyłania niezamówionych informacji handlowych, dostarczanie treści o charakterze bezprawnym lub umieszczanie wirusów i innego złośliwego oprogramowania lub szkodliwego kodu;
podszywanie się pod jakąkolwiek inną osobę, tworzenie fałszywej tożsamości;
nieautoryzowana modyfikacja, kopiowanie, publikowanie w innych miejscach Utworów pochodzących od Sprzedawcy lub podmiotów trzecich;
przekazywanie lub udostępnianie treści zawierających linki, które odsyłają do stron internetowych poza Serwisem. Więcej informacji związanych z moderacją treści w Serwisie znajduje się w pkt XIV.
Użytkownik jest zobowiązany w szczególności do:
podawania w Serwisie w miejscach do tego przeznaczonych wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych o Użytkowniku;
terminowej zapłaty Ceny oraz ewentualnych innych ustalonych w Umowie Sprzedaży kosztów w pełnej wysokości oraz do odbioru zakupionych Produktów zgodnie z warunkami określonymi w Umowie Sprzedaży;
odpowiedniego zabezpieczenia dostępu do Konta, włączając w to w szczególności utworzenie silnego Hasła oraz nieujawnianie go osobom trzecim;
współpracowania ze Sprzedawcą w przypadkach wymienionych w Regulaminie, tj. w szczególności, gdy taka współpraca jest konieczna dla ustalenia czy korzystanie z Serwisu odbywa się w sposób niezgodny z niniejszym Regulaminem lub odpowiednimi przepisami prawa;
aktualizowania informacji o Użytkowniku w ramach Konta niezwłocznie po zajściu jakichkolwiek zmian w tym zakresie;
natychmiastowego powiadomienia Sprzedawcy o każdym przypadku wykrycia nieautoryzowanego dostępu do Konta, a także o innych naruszeniach prywatności, które mogą wpłynąć na wykonywanie Umowy o Świadczenie Usług.
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWIERANIE UMÓW SPRZEDAŻY
Umowa Sprzedaży zawierana jest pomiędzy Użytkownikiem a Sprzedawcą po złożeniu przez Użytkownika Zamówienia i otrzymaniu przez Użytkownika wiadomości, o której mowa w ust. 4 lit. a poniżej.
Złożenie Zamówienia wymaga podjęcia przez Użytkownika następujących działań za pośrednictwem Serwisu:
dodania wybranych Produktów do Koszyka – po uprzednim ich skonfigurowaniu przy pomocy Konfiguratora, jeśli ta usługa jest dostępna na podstronie danego Produktu;
opcjonalnie – dodania do Koszyka Gwarancji Rozszerzonej – jeśli usługa ta jest dostępna dla wybranego Produktu;
uzupełnienia formularza Zamówienia;
wybrania sposobu zapłaty Ceny oraz ewentualnych kosztów dodatkowych (Użytkownik może zostać przekierowany do strony zewnętrznego dostawcy usług płatniczych w celu dokonania płatności);
wybrania sposobu dostawy Produktu;
zapoznania się z Polityką Prywatności;
zapoznania się i zaakceptowania Regulaminu;
przesłania do Sprzedawcy Zamówienia przy wykorzystaniu przycisku „Zamawiam i płacę” lub innego o równoważnej treści.
Po otrzymaniu Zamówienia, Sprzedawca wysyła do Użytkownika wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia i rozpoczęcia jego weryfikacji.
Po zakończeniu weryfikacji Zamówienia, Sprzedawca wysyła do Użytkownika wiadomość e-mail zawierającą:
potwierdzenie przyjęcia jednej lub kilku ofert objętych Zamówieniem wraz z potwierdzeniem wysyłki danego Produktu/Produktów (i z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży danego Produktu/Produktów); albo
informację o braku możliwości przyjęcia wszystkich złożonych przez Użytkownika ofert, z ważnych przyczyn, rozumianych w szczególności jako brak dostępności danego świadczenia.
Całkowita wartość Zamówienia obejmuje Cenę oraz ew. inne koszty, w tym np. koszty dostawy, wraz z podatkami (o łącznej kwocie do zapłaty Użytkownik informowany jest podczas składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia przez Użytkownika woli związania się Umową Sprzedaży).
Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Użytkownikowi istotnych postanowień zawartej Umowy Sprzedaży dokonuje się poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres e-mail podany przez Użytkownika.
ZAPŁATA CENY I DOSTAWA PRODUKTU
Możliwe aktualne metody płatności za Produkty objęte Umową Sprzedaży oraz sposób i czas realizacji Produktu określone są w Serwisie, w tym w chwili składania przez Użytkownika Zamówienia. Sprzedawca może dokonać wysyłki Produktu na adres wskazany w formularzu Zamówienia za pośrednictwem zewnętrznych dostawców (firm kurierskich i operatorów pocztowych wskazanych Klientowi w trakcie składania Zamówienia), którzy odpowiadają za dostarczenie Produktu do Klienta.
Dostępne metody płatności mogą być uzależnione od wybranej przez Użytkownika metody dostawy.
W razie wyboru przez Użytkownika metody płatności z góry i nieotrzymania płatności przez Sprzedawcę w ciągu 5 dni od złożenia Zamówienia, Sprzedawca może skontaktować się z Użytkownikiem w celu przypomnienia o płatności i wyznaczenia dodatkowego terminu 2 dni na płatność. Brak dokonania płatności w wyznaczonym przez Sprzedawcę dodatkowym terminie skutkować będzie nieprzyjęciem Zamówienia przez Sprzedawcę.
Koszty dostawy Produktu są ustalane w trakcie procesu składania zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu.
Dostawa co do zasady jest odpłatna. Sprzedawca może określić próg minimalnej wartości Zamówienia, dla której dostawa jest darmowa (także w ramach Promocji lub w wybranym przez siebie przedziale czasowym).
Zakupione w sklepie produkty są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD/ZADBANO lub InPost.
Klient może odebrać produkt osobiście pod adresem: ul. Elewatorska 29C/5, 15-620 Białystok.
Na termin realizacji produktu składa się czas kompletowania produktu oraz czas dostawy produktu przez przewoźnika.
Czas kompletowania produktu wynosi: do 6 tygodni w przypadku mebli twardych (meble z forniru – 8 tygodni), kolekcja Ragnar oraz kolekcja Kabe i Layers – 4 tygodnie (zmiana z terminu 6 tygodni od dnia 26.03.2025), 7 dni roboczych w przypadku uchwytów, 2 dni robocze w przypadku zestawów próbek, 25 dni roboczych w przypadku paneli tapicerowanych, 5–15 dni roboczych w przypadku zamówień z kategorii OUTLET, 4–6 tygodni w przypadku produktów z kategorii LUSTRA, PUFY, 4–6 tygodni w przypadku produktów z kategorii Stoły i stoliki
Dostawa produktu przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym, tj. 1–2 dni robocze. Dostawa odbywa się wyłącznie w dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt.
W przypadku złożenia zamówienia na kilka mebli o różnym terminie realizacji, dla całości zamówienia przyjmuje się termin wykonania mebli o najdłuższym przewidzianym czasie realizacji.
W przypadku stwierdzenia, że opakowanie produktu dostarczanego przez przewoźnika jest uszkodzone, klient powinien zbadać produkt w celu ustalenia potencjalnych uszkodzeń. W przypadku wykrycia takich uszkodzeń przy wydaniu produktu przez przewoźnika powinien zostać sporządzony protokół szkody.
OPINIE
Opinia o Produkcie może dotyczyć wyłącznie Produktu, który został przez Klienta zakupiony w Serwisie. Sprzedawca zapewnia rozwiązania techniczne, aby opinie o Produkcie mógł wystawić wyłącznie Klient, który faktycznie dokonał zakupu ocenianego Produktu. W tym celu Sprzedawca może zażądać od Klienta dodatkowej weryfikacji, w szczególności w postaci prośby o podanie numeru i daty zamówienia, zanim opinia zostanie opublikowana lub weryfikacji za pośrednictwem e-mail.
Wyrażenie przez Klienta opinii polega na przyznaniu Produktowi liczby gwiazdek od 1-5. Klient oprócz tego może także w sposób opisowy wyrazić swoją opinię. Klient zamieszcza wyłącznie opinie prawdziwe i zgodne ze stanem faktycznym. Publikowane są zarówno opinie pozytywne jak i negatywne.
Opisowe opinie o Produktach mogą zawierać wyłącznie treści merytoryczne o Produktach. Niedozwolone jest zamieszczanie w opiniach treści marketingowych lub linków do stron internetowych.
Opinie nie mogą być nieuczciwe, naruszać prawa, dóbr osobistych ani zasad współżycia społecznego.
Średnia ocena Produktu liczona jest jako średnia arytmetyczna ze wszystkich ocen (tj. liczby gwiazdek) przyznanych Produktowi przez Klientów. Jest ona aktualizowana na bieżąco, tj. po każdej nowej przyznanej Produktowi ocenie.
Sprzedający ma prawo odmówić opublikowania opinii lub usunąć opublikowaną już opinię, jeżeli jest ona sprzeczna z Regulaminem.
Opinie publikowane w Serwisie nie są sponsorowane i nie mają na nie wpływu jakiekolwiek stosunki umowne ze Sprzedawcą.
Klient może podpisać się pod opinią nickiem, imieniem i nazwiskiem albo tylko imieniem.
Niezależnie od opinii o Produktach, w Serwisie mogą być widoczne odnośniki do opinii o Sprzedawcy lub Serwisie zbierane przez partnerów Sprzedawcy i podlegające zasadom publikacji opinii określanym przez tych partnerów.
REKLAMACJE
Reklamacje powinny być przesyłane na przykład na adres pocztowy lub mailowy Sprzedawcy wskazany w Słowniczku na wstępie Regulaminu.
Celem ułatwienia i przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji, zalecane jest podanie w opisie reklamacji: a. informacji i okoliczności dotyczących reklamacji, w tym charakterystyki i daty wszelkich nieprawidłowości, które wystąpiły; b. żądania Użytkownika, np.: wymiana, naprawa, obniżenie Ceny, lub zwrot (odstąpienie od umowy), c. danych kontaktowych osoby składającej reklamację. Brak spełnienia zaleceń wskazanych w zdaniu poprzedzającym nie wpływa na skuteczność reklamacji.
W przypadku reklamacji dotyczących Usług Elektronicznych (w tym w zakresie wystawiania opinii), odpowiedź na reklamację udzielona zostanie przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania, zgodnie z art. 7a ust. 1 Ustawy, o ile inny zakres czasowy nie będzie wynikał z odrębnych przepisów prawa lub właściwych regulacji.
REKLAMACJA PRODUKTU NIEZGODNEGO Z UMOWĄ
W przypadku, gdy Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć reklamację. Klient może skorzystać ze wzoru formularza udostępnionego przez Sprzedawcę (jeśli dotyczy), ale nie jest to obowiązkowe.
Konsumentowi przysługują następujące uprawnienia w przypadku niezgodności Produktu z umową:
wymiana Produktu albo naprawa – w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy może on odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową;
obniżenie ceny Produktu lub odstąpienie od Umowy Sprzedaży, jeżeli Sprzedawca (i) odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, albo (ii) nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową, albo (iii) brak zgodności Produktu z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z Umową, albo (iv) brak zgodności Produktu z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w ust. 2 lit. a powyżej, albo (v) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Klient nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny. Niniejszy zapis nie narusza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
Postanowienia niniejszego pkt VIII ust. 1-4 powyżej stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Jeżeli Klient używa Produktu w sposób niewłaściwy, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność Produktu z Umową, która związana jest z takim niewłaściwym używaniem Produktu.
Sprzedający ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
Niezalenie od postanowień niniejszego Regulaminu dotyczących reklamacji z tytułu braku zgodności Produktu z Umową, Produkty mogą być objęte gwarancją producenta – na określonych przez producenta zasadach wskazanych w dołączonej do Produktu karcie gwarancyjnej.
POSTĘPOWANIE POZASĄDOWE
Korzystanie z pozasądowych środków rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne. Poniższe informacje służą celom informacyjnym i nie stanowią zobowiązania ze strony Sprzedawcy do korzystania z nich. Oświadczenia Sprzedawcy w tym zakresie są przekazywane przez Sprzedawcę w formie pisemnej lub poprzez inny trwały nośnik, dopiero w przypadku nierozwiązania sporu po zgłoszeniu reklamacji przez Konsumenta.
Przepisy regulujące pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich i obowiązki przedsiębiorcy można znaleźć np. w ustawie z dnia 23 września 2003 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich lub w regulacjach dotyczących odpowiedniego podmiotu właściwego do rozwiązywania sporów konsumenckich. Szczegółowe informacje dot. możliwości korzystania przez Konsumentów z tych metod rozwiązywania sporów, a także przepisów regulujących dostęp do tych procedur można znaleźć w urzędach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników Konsumentów, organizacji obywatelskich, których statutowe działania obejmują ochronę Konsumenta, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, w szczególności również pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. Prezes UOKIK prowadzi otwarty rejestr podmiotów upoważnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Konsument może wykorzystać między innymi następujące możliwości pozasądowego rozwiązywania reklamacji i rozstrzygania sporów:
wniesienie sprawy do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, zwracając się o rozwiązanie sporu;
wniesienie sprawy do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej zgodnie z art. 36 ustawy, o której mowa w lit. a powyżej, zwracając się o rozpoczęcie postępowania mediacyjnego;
Użytkownik ma prawo do bezpłatnej pomocy w rozstrzygnięciu sporu pomiędzy nim a Sprzedawcą, do skorzystania z bezpłatnego wsparcia powiatowego (miejskiego) rzecznika praw Konsumenta, lub organizacji obywatelskich, których statutowe działania obejmują ochronę Konsumenta (na przykład Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
LICENCJA I PRAWA AUTORSKIE
Z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej, wyłączne prawa do znajdujących się w Serwisie Utworów, w szczególności prawa autorskie, prawa do znaków towarowych czy wykorzystywanego oprogramowania przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy. Użytkownik jest upoważniony do korzystania z Utworów bez ponoszenia opłat, ale tylko dla użytku osobistego i wyłącznie w celu właściwego korzystania z Serwisu, na całym świecie. Użytkowanie Utworów w jakikolwiek inny sposób jest dozwolone jedynie na podstawie uprzedniej, wyraźnej zgody udzielonej przez podmiot upoważniony na piśmie, pod rygorem nieważności.
Użytkownik nie jest w szczególności uprawniony do:
odsprzedaży i komercyjnego użycia Utworów;
tłumaczenia, adaptowania, zmian w układzie graficznym bądź wprowadzania jakichkolwiek innych zmian do Utworów, z wyjątkiem sytuacji dopuszczonych przez obowiązujące prawo;
jakiejkolwiek formy pobierania lub kopiowania Utworów w celu osiągnięcia korzyści przez inny podmiot; lub
jakiegokolwiek wykorzystania narzędzi do wydobywania danych dotyczących Serwisu, Sprzedawcy lub innych Użytkowników.
Użytkownik poprzez umieszczanie jakichkolwiek Utworów w ramach Serwisu, w szczególności grafik, komentarzy, opinii bądź komunikatów w obrębie Konta, udziela Sprzedawcy niewyłącznej, bezpłatnej licencji w zakresie użytkowania, przechowywania, przekształcania, wprowadzania zmian, usuwania lub uzupełniania tych Utworów, jak również licencję na publiczne odtwarzanie, publiczną prezentację, oraz rozpowszechnianie (zwłaszcza w Internecie) tych Utworów, na całym świecie. Te prawa obejmują sublicencję w zakresie uzasadnionym wykonywaniem Umowy Sprzedaży lub Umowy o Świadczenie Usług (włączając w to funkcjonowanie oraz rozwój Serwisu), jak również autoryzację na wykonywanie samodzielnie, lub poprzez podmioty trzecie, praw zależnych, i rozpowszechnianie Utworu w zmienionej formie. W zakresie, w jakim Użytkownik nie jest uprawniony do samodzielnego udzielania licencji, do których odnosi się niniejszy ustęp, uzyskał on wymienione licencje dla Sprzedawcy.
DANE OSOBOWE
Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane przez Sprzedawcę jako ich administratora.
Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych Użytkownika są zawarte w Polityce Prywatności.
PRAWO KONSUMENTÓW DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przez prawo.
Zwroty dotyczą produktów znajdujących się wyłącznie w kategorii: Dekoracje i akcesoria z wyłączeniem próbek. Kupując próbki klient jest świadomy/świadoma, iż po doręczeniu mi wzorników przez przedsiębiorcę, traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z rozdziałem "Prawo konsumentów do odstąpienia od umowy" w regulaminie sklepu.
Bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy Sprzedaży, która:
obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części, albo
polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów.
Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie można złożyć na przykład na adres pocztowy lub mailowy Sprzedawcy wskazany w Słowniczku na wstępie Regulaminu. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego Zamówienie, Zamówienie przestaje wiązać.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia dostępny w Serwisie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu (jeśli dotyczy), chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść. Konsument może dokonać zwrotu na adres pocztowy Sprzedawcy wskazany w Słowniczku na wstępie Regulaminu.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów: 1) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; 2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; 3) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; 4) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia; 5) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 6) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami; 7) której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli; 8) w której Konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów; 9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; 11) zawartej w drodze aukcji publicznej; 12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; 13) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy; 14) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których Konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta.
WYPOWIEDZENIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Użytkownik ma prawo, w każdym momencie i bez podania przyczyny, do usunięcia Konta wysyłając odpowiednie oświadczenie w szczególności na adres pocztowy lub mailowy Sprzedawcy wskazany w Słowniczku na wstępie Regulaminu.
Użytkownik ma prawo, w każdym momencie i bez podania przyczyny, do wypisania się z usługi Newsletter (rezygnacja z usługi), przez kliknięcie na link dezaktywacyjny w którymkolwiek z e-maili wysłanych do Użytkownika w ramach usługi Newsletter.
Sprzedawca może w dowolnym momencie wypowiedzieć Umowę o Świadczenie Usług lub jakąkolwiek umowę licencyjną, o której mowa w pkt X Regulaminu, z zachowaniem 21-dniowego okresu wypowiedzenia z uwagi na ważne przyczyny, rozumiane wyłącznie jako:
zmiana prawa dotyczącego świadczenia Usług Elektronicznych przez Sprzedawcę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające z Umowy o Świadczenie Usług, lub zmiana w interpretacji powyższych przepisów przez wyroki sądowe, decyzje, zalecenia, bądź dyrektywy w ramach uprawnień odpowiednich urzędów lub organów;
zmiana sposobu świadczenia Usług Elektronicznych w tym ze względu na kwestie biznesowe, techniczne bądź technologiczne;
zmiana w zakresie lub sposobie świadczenia Usług Elektronicznych, wprowadzenie nowej Usługi Elektronicznej, modyfikacja lub rezygnacja przez Sprzedawcę z istniejącej funkcjonalności lub Usług Elektronicznych objętych Regulaminem.
Niezależnie, biorąc pod uwagę szczególną troskę Sprzedawcy w zakresie ochrony danych osobowych Użytkownika oraz ich przetwarzania przez racjonalny czas, Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę o Świadczenie Usług z efektem natychmiastowym w przypadku braku aktywności Użytkownika w Serwisie trwającej nieprzerwanie przez okres przynajmniej dwóch lat.
Oświadczenie Sprzedawcy w kwestiach wypowiedzenia zostanie wysłane na adres e-mail podany przez Użytkownika.
Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę o Świadczenie Usług lub jakąkolwiek umowę licencyjną, o której mowa w pkt X Regulaminu, z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia lub odmówić dalszego dostępu do Serwisu (w całości lub w części), z ważnych przyczyn, tzn. w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu, tj. jeśli Użytkownik nie stosuje się do obowiązków określonych w punkcie III ust. 1 lub ust. 2 lit. a lub w punkcie X Regulaminu, lub zakazu określonego w punkcie XIV ust. 2 Regulaminu.
TREŚCI NIEZGODNE Z PRAWEM
Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca umożliwia Użytkownikom korzystanie z usług pośrednich w rozumieniu AUC, takich jak:
dodawanie opinii na temat Produktów,
kontakt ze Sprzedawcą poprzez formularz kontaktowy lub czat (zależnie od dostępności).
Treści niezgodne z prawem to wszelkie informacje, które same w sobie lub w kontekście konkretnych działań są sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym aktami prawnymi (np. treści dyskryminujące, wulgarne, nawołujące do nienawiści, naruszające dobra osobiste lub prawa autorskie, promujące treści jednoznacznie seksualne, przemoc czy inne niezgodne z prawem działania). Do treści niezgodnych z prawem zalicza się również sprzedaż Produktów niezgodnych z wymaganiami lub podróbek, a także sprzedaż prowadzoną z naruszeniem przepisów dotyczących ochrony Konsumentów. W ramach Serwisu zakazane jest udostępnianie i rozpowszechnianie takich treści.
Każda osoba, która zauważy w Serwisie informacje uznawane przez nią za niezgodne z prawem, może zgłosić ten fakt Sprzedawcy poprzez mechanizm zgłaszania treści niezgodnych z prawem, dostępny w zakładce Akt o usługach cyfrowych (AUC).
Jeżeli w zgłoszeniu podano adres e-mail, Sprzedawca prześle na ten adres:
potwierdzenie otrzymania zgłoszenia – niezwłocznie po jego otrzymaniu;
informację o decyzji – po rozpatrzeniu zgłoszenia.
Sprzedawca nie stosuje automatycznej analizy treści w celu wykrywania treści niezgodnych z prawem. Może jednak według własnego uznania prowadzić dobrowolne działania kontrolne w celu ich wykrycia, identyfikacji, usunięcia lub zablokowania dostępu.
Wobec osoby, która zamieściła treści niezgodne z prawem lub niezgodne z Regulaminem, Sprzedawca – zgodnie z AUC – może podjąć następujące kroki:
ograniczyć widoczność określonych treści, np. je usunąć, zablokować dostęp do nich lub obniżyć ich pozycję (np. poprzez usunięcie opinii o Produkcie);
zawiesić, zakończyć lub ograniczyć możliwość dokonywania płatności;
zawiesić lub zakończyć świadczenie danej usługi pośredniej w całości lub częściowo;
zawiesić lub usunąć Konto w Serwisie.
Jeśli Sprzedawca posiada adres e-mail osoby, wobec której zastosowano ograniczenia, o których mowa powyżej, poinformuje ją o podjętej decyzji i jej uzasadnieniu, o ile przepisy AUC nie stanowią inaczej.
W przypadku wydania przez właściwy organ nakazu dotyczącego treści niezgodnych z prawem, Sprzedawca ma obowiązek podjęcia odpowiednich działań. Osoba, której dotyczy taki nakaz, zostanie poinformowana o jego otrzymaniu oraz o działaniach, które Sprzedawca w jego wyniku podjął. Informacja ta zostanie przekazana najpóźniej w momencie wykonania nakazu lub w terminie wskazanym przez wydający go organ.
ZMIANA REGULAMINU
Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej ze wskazanych poniżej ważnych przyczyn:
zmiany prawne, tj. zmiana prawa dotyczącego świadczenia Usług Elektronicznych przez Sprzedawcę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające z Umowy o Świadczenie Usług, lub zmiana w interpretacji powyższych przepisów przez wyroki sądowe, decyzje, zalecenia, bądź dyrektywy w ramach uprawnień odpowiednich urzędów lub organów;
zmiana sposobu świadczenia Usług Elektronicznych w tym ze względu na kwestie biznesowe, techniczne bądź technologiczne;
zmiany funkcjonalne, tj. zmiana w zakresie lub sposobie świadczenia Usług Elektronicznych, wprowadzenie nowej Usługi Elektronicznej, modyfikacja lub rezygnacja przez Sprzedawcę z istniejącej funkcjonalności lub Usług Elektronicznych objętych Regulaminem.
Sprzedawca udostępni tekst jednolity zmienionego Regulaminu w Serwisie oraz poprzez e-mail wysłany na adres Użytkownika.
Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z upływem co najmniej 14 dni od daty wysłania zawiadomienia o zmianie (dokładna data zostanie wskazana w zawiadomieniu o zmianie). Użytkownicy mają prawo do wypowiedzenia Umowy o Świadczenie Usług w tym czasie. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na Usługi Elektroniczne, które już zostały wyświadczone Użytkownikowi przed wprowadzeniem zmiany do Regulaminu oraz na zawarte Umowy Sprzedaży.
UŻYTKOWNICY NIEBĘDĄCY KONSUMENTAMI
Ten punkt XIV Regulaminu oraz zawarte w nim postanowienia dotyczą jedynie Użytkowników, którzy nie są Konsumentami. Ten punkt Regulaminu nie dotyczy jednak osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z zastrzeżeniem ust. 2, 3 i 4 odnoszących się również do tych osób (do tych osób odnosi się również pkt XII Regulaminu, tj. prawo odstąpienia od umowy).
W wypadku składania Zamówienia, niezbędne jest także podanie firmy oraz numeru NIP. Brak wskazania numeru NIP na etapie składania Zamówienia skutkuje brakiem możliwości wystawienia przez Sprzedawcę faktury VAT, zgodnie z treścią art. 106b ust. 5 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
Użytkownik upoważnia Sprzedawcę do wystawiania faktur bez podpisu odbiorcy oraz wyraża zgodę na przesyłanie mu faktur w formie elektronicznej.
Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt zostaje wyłączona.
Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi, przechodzą na Użytkownika korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu oraz za opóźnienie w przewozie.
Sprzedawca może rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług lub jakąkolwiek umowę licencyjną opisaną w punkcie X ze skutkiem natychmiastowym i bez podawania przyczyny przez przesłanie oświadczenia w jakiejkolwiek formie.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, włączając w to utratę zysku, o ile szkoda nie została przez niego spowodowana umyślnie. W każdym przypadku ustalenia zakresu odpowiedzialności Sprzedawcy, bez względu na jej podstawę prawną, zostaje ograniczona do maksymalnej łącznej kwoty 500 PLN.
Wszystkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
PROMOCJE
Produkty objęte są rabatem 11% - rabat nalicza się samodzielnie.
Promocja obejmuje wszystkie produkty z oferty, z wyłączeniem próbek, produktów outletowych, uchwytów, akcesoriów i innych produktów o wartości do 200 zł.
Promocja nie łączy się z kodami rabatowymi.
Promocja trwa do dnia 31.05.2026 r.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany lub zakończenia promocji w dowolnym momencie.
Rabat 30% na wybrane akcesoria (od 4.05 do 31.05)
Wybrane produkty z katagorii akcesoria i dodatki objęte są rabatem 30% - rabat nalicza się samodzielnie.
Promocja nie łączy się z kodami rabatowymi.
Promocja trwa do dnia 31.05.2026 r.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany lub zakończenia promocji w dowolnym momencie.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Regulamin wchodzi w życie od [18.04.2025].
Umowy zawierane przez Sprzedawcę są zawierane w języku polskim.
W sprawach nieobjętych niniejszym Regulaminem obowiązują właściwe przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeks Cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawa (wybór prawa polskiego w związku z niniejszym Regulaminem nie pozbawia Użytkownika ochrony gwarantowanej mu przepisami, które nie mogą zostać wyłączone).
Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie w zakładce „Regulamin” także w formacie PDF do pobrania.
Załącznik nr 1 - formularz odstąpienia od umowy